Zwroty i reklamacje
Prosimy wybrać swoją sytuację
Tłumaczenie informacyjne. Wiążąca jest wyłącznie francuska wersja tej strony, która ma pierwszeństwo w razie jakichkolwiek rozbieżności.
Zmieniam zdanie
Mogą Państwo zrezygnować z zamówienia bez podawania przyczyny w ciągu czternastu dni od jego otrzymania. Produkt należy odesłać w komplecie, a koszty zwrotu ponoszą Państwo.
Odstępuję od umowy →2 lataMój produkt jest uszkodzony lub wadliwy
Paczka dotarła uszkodzona, urządzenie się nie włącza, obraz się nie wyświetla. Wystarczy zdjęcie: niczego nie trzeba odsyłać, zwracamy pieniądze lub wymieniamy produkt na nasz koszt.
Zgłoś problem →Odbiór starego urządzenia elektrycznego
Projektor jest sprzętem elektrycznym. Z tego tytułu przy zakupie nowego urządzenia bezpłatnie odbieramy stare urządzenie tego samego rodzaju w miejscu dostawy. Odbiór jest bezpłatny, a w przypadku małych urządzeń nie wymaga zakupu.
Aby z niego skorzystać, prosimy o wiadomość przed złożeniem zamówienia lub w jego trakcie, ze wskazaniem urządzenia do odbioru i adresu dostawy. Zużyty sprzęt można też bezpłatnie oddać do punktu selektywnej zbiórki odpadów lub do przeznaczonych do tego punktów zbiórki.
Sprzętu elektrycznego nie wyrzuca się razem z odpadami komunalnymi: zawiera materiały nadające się do recyklingu i substancje, które wymagają oddzielnego przetworzenia.
Państwa uprawnienia
Niezależnie od ewentualnej gwarancji handlowej przysługują Państwu uprawnienia z tytułu ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową (art. L.217-3 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego) przez dwa lata od dostarczenia oraz z tytułu rękojmi za wady ukryte (art. 1641 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego). Skorzystanie z nich nie wiąże się dla Państwa z żadnymi kosztami.
Szczegółowe warunki określają art. 8 i 9 ogólnych warunków sprzedaży.