Ogólne warunki sprzedaży

1. Przedmiot i zakres stosowania

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej: „OWS”) regulują wszystkie umowy sprzedaży zawierane w sklepie internetowym Lumiria, dostępnym pod adresem https://lumiria.app (dalej: „Serwis”), między spółką MENDING a każdym klientem będącym konsumentem (dalej: „Klient”). Złożenie zamówienia w Serwisie oznacza akceptację niniejszych OWS bez zastrzeżeń.

2. Dane sprzedawcy

MENDING, société par actions simplifiée (SAS, francuska uproszczona spółka akcyjna)
Kapitał zakładowy: 1 000 €
Siedziba: 60 rue François Ier, 75008 Paris, Francja
RCS: Paris 992 364 364 · SIREN: 992 364 364
Numer identyfikacyjny VAT UE: FR47992364364
Kontakt: [email protected]

3. Produkty

Sprzedawanym produktem jest przenośny projektor: urządzenie wyposażone w system Android, Wi-Fi, wejście HDMI i port USB, dostarczane z obrotową podstawą. Istotne cechy produktu są podane na jego karcie. Zdjęcia przedstawiają produkt możliwie najwierniej; w zależności od ekranu mogą występować niewielkie różnice w odcieniu.

Ten produkt nie jest zabawką. Jest to urządzenie elektryczne przeznaczone do użytku domowego w pomieszczeniach: należy przechowywać je poza zasięgiem małych dzieci i nie patrzeć bezpośrednio w obiektyw.

4. Ceny

Ceny są podane w euro jako ceny brutto, z uwzględnieniem francuskiego podatku VAT według obowiązującej stawki. Nie obejmują ewentualnych kosztów dostawy, które są wskazywane przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia. MENDING zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie; produkty są fakturowane według cen obowiązujących w chwili zatwierdzenia zamówienia. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura.

5. Zamówienie

Zamówienie składa się w Serwisie: dodanie produktów do koszyka, sprawdzenie podsumowania, podanie danych do dostawy, a następnie płatność. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia płatności. MENDING potwierdza zamówienie e-mailem. MENDING zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia nietypowego lub złożonego w złej wierze.

6. Płatność

Płatność dokonywana jest online, jednorazowo, za pomocą metod dostępnych w chwili płatności (płatność obsługuje bezpieczny operator platformy Shopify). Zamówienie jest wysyłane dopiero po faktycznym otrzymaniu płatności.

7. Dostawa

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Orientacyjny czas dostawy wynosi od trzech (3) do pięciu (5) dni. Produkty są wysyłane z magazynu znajdującego się w Unii Europejskiej. Zgodnie z art. L.216-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) dostawa następuje najpóźniej w ciągu trzydziestu (30) dni od zawarcia umowy, chyba że strony uzgodniły inaczej. W przeciwnym razie Klient może odstąpić od umowy po bezskutecznym wezwaniu MENDING do dostarczenia produktu w dodatkowym, rozsądnym terminie.

Dostawa jest bezpłatna, bez minimalnej wartości zamówienia.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i jak najszybciej zgłosić wszelkie uszkodzenia lub braki.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L.221-18 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) Klient ma czternaście (14) dni od otrzymania produktu na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny. Klient informuje MENDING o swojej decyzji w dowolny sposób wyrażający wolę odstąpienia od umowy: przez formularz odstąpienia od umowy online lub e-mailem na adres podany w art. 2.

Klient odsyła kompletny produkt w oryginalnym opakowaniu najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu ponosi Klient. MENDING zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym pierwotne koszty dostawy (według stawki standardowej), najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania produktu z powrotem lub dowodu jego odesłania.

Produkt, który dotarł uszkodzony lub wadliwy, nie podlega zasadom odstąpienia od umowy, lecz ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową (art. 9): w takim przypadku zwrot produktu nie jest wymagany, a koszty ponosi MENDING. Zob.: zgłoszenie uszkodzonego lub wadliwego produktu.

Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.

9. Ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy

Niezależnie od ewentualnej gwarancji handlowej Klientowi przysługują:

uprawnienia z tytułu ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową (garantie légale de conformité, art. L.217-3 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego): przez dwa (2) lata od dostarczenia Klient może żądać naprawy lub wymiany produktu niezgodnego z umową, a jeśli nie jest to możliwe, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy sprzedaży;

uprawnienia z tytułu rękojmi za wady ukryte (garantie des vices cachés, art. 1641 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego): Klient może wybrać między odstąpieniem od umowy sprzedaży a obniżeniem ceny.

W celu skorzystania z tych uprawnień należy skontaktować się z MENDING, korzystając z danych podanych w art. 2.

9 bis. Odbiór zużytego sprzętu elektrycznego (ZSEE)

Projektor sprzedawany w Serwisie jest sprzętem elektrycznym i elektronicznym. Zgodnie z art. L.541-10-8 i R.543-180 francuskiego Kodeksu ochrony środowiska (Code de l'environnement) MENDING bezpłatnie odbiera zużyty sprzęt tego samego rodzaju co sprzedany, w liczbie jednego odebranego urządzenia za jedno sprzedane. W sprzedaży na odległość odbiór ten odbywa się w miejscu dostawy.

Aby z niego skorzystać, Klient składa wniosek przed złożeniem zamówienia lub w jego trakcie, wskazując urządzenie do odbioru. Klient może również bezpłatnie oddać zużyty sprzęt do punktu selektywnej zbiórki odpadów lub do przeznaczonych do tego punktów zbiórki. Sprzętu elektrycznego nie wolno wyrzucać razem z odpadami komunalnymi.

Zob.: odbiór starego urządzenia.

10. Odpowiedzialność

MENDING nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktu lub nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa (urządzenie elektryczne, źródło światła, w które nie należy patrzeć bezpośrednio, użytkowanie w pomieszczeniach). MENDING nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą.

11. Dane osobowe

Dane zbierane przy składaniu zamówienia są niezbędne do jego realizacji (obsługa zamówienia, dostawa, fakturowanie). Są przetwarzane zgodnie z RODO oraz francuską ustawą o ochronie danych (loi Informatique et Libertés). Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz prawo sprzeciwu, które może wykonać, korzystając z danych podanych w art. 2. Zob. także: nota prawna.

12. Mediacja konsumencka

Zgodnie z art. L.612-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) Klient może bezpłatnie zwrócić się do mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania każdego sporu. Wyznaczony mediator: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Klient może również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Prawo właściwe

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu, przy czym Klient będący konsumentem nie zostaje pozbawiony ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zamieszkania. W razie sporu i braku polubownego rozwiązania sąd właściwy ustala się zgodnie z przepisami ogólnymi.